由专人负责技术支援，解答需求信息
根据客户要求及产品，提供详细的技术方案报告
签定合同，每位客户会有专属的生产负责人和业务负责人跟进出货流程，及时更新进度表汇报客户
工程师跟随设备到客户工厂安装及调试
售后服务理念“不等候”。随时待命为您服务
以服务为核心 多方位多角度为您服务
以客户为导向为您提供适合的解决方案
以品质为跟本 打造值得信赖的产品
给予技术咨询答复
快速解决投诉反馈
到国内客户现场
提供明确方案设计
设备定制开发出厂前有，内部验收后将验收资料邮件发给客户
预约客户时间到厂验收时间
设备装箱包装，采用优良包装和模块化解决方案，保障设备安全无损
工程师全程指导设备安装、调试，直至整条生产线试运行顺利达标
提供全方位一对一的实操及技术培训
客户工厂常驻 Customer factory resident
设备问题迅速响 Equipment problems are ringing quickly
定期维修 Regular maintenance
定期访问 Regular visit
产品实行三包，保修期2年，但不含易损件。（注：产品三包指因质量问题而需要进行的包修、包换、包退，属三包范围内的直接费用将由我们承担。运费、配件、技术人员食宿差旅费等费用由设备使用方承担。
思耐德的设备保修期自机组调试验收之日起，用户凭发票及保修凭证享有整机免费保修两年的服务。保修期内的设备在正常使用情况下，因机组本身质量问题维修所产生的费用由思耐德承担。
在您的项目运作过程中，如果生产线出现任何问题，均可进行投诉反馈。我们保证24小时内完成问题鉴定，并出具解决方案，3天内帮助国内（国外10天）客户解决问题。我们的投诉处理体系标准化运作，保障问题处理精确快捷。
